旧金山的呼叫服务中心就是一家提供外包客户服务的中间供应商，旧金山呼叫服务中心的办事处不仅仅只是设立在旧金山，甚至在整个美国西部海岸地区都有规模不一的办事处。旧金山呼叫中心设立的目的就是为个行业领域的业务量比较大的企业提供客户呼叫服务，简单来说就是为这些公司提供人工的对客服务，解答客户的问题。旧金山呼叫中心的实质就是代替企业的客户服务部门的工作，能够为企业节约成本，也能够让企业有更多的精力放在企业的主流产品的发展之上。

旧金山呼叫服务中心的总部设在旧金山的著名大厦之内，是有移民局批准成立的一个项目。目前旧金山呼叫中心的一期项目已经建成并开始投入运营。二期项目也在2013年开始运营。目前正在积极筹划三期项目。

旧金山呼叫中心项目的开展和实施，对于旧金山的，甚至美国的发展都具有较大的促进作用。其中很明显就可以感觉得到的就是旧金山呼叫中心项目的建设以及运营，对于吸收劳动力就业起到了很大的帮助。而呼叫中心服务项目本身就是劳动密集型产业，加上旧金山政府的强制劳动力雇佣的政策，对于解决当地居民的劳动力剩余问题提供了很大的帮助，能够为当地居民的经济发展一定程度的促进作用。旧金山呼叫中心项目的建设，能够极大的优化旧金山的投资结构，因为是无害的产业，对于旧金山的环境保护也有很大的帮助。为了确保呼叫中心投资人的资金安全，主办方对于资金的担保有着严格的规定。