每一种职务都有自己的一套严格的要求，想要做的很好，就需要不断的努力，按照要求来做，不然就不能够出色的胜任这个职务了。在酒店工作，对于自己的职务要有很深刻的认识，而且还有遵循下面的标准，才会做的更好。

要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须懂得6W1H这个重要的原则。职业经理人的八项素质 1、职业精神。接受过系统专业的管理训练，管理知识及技能扎实、系统，善于借助管理技术及工具来经营和管理。重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制，善于通过下属完成工作，善于指导与帮助下属，十分重视团队建设和管理。按工作职责做事，一切用职业原则、职责要求来规范和指导自己的工作，即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠实地去完成，是个好教练。服务员的岗位职责。4.按规定的服务程序，灵活主动地为宾客提供尽善尽美的服务，随时帮助客人解决问题。7.接到客人投诉不得逃避，应尽快安抚客人，若自己不能解决的，要迅速报告上级领导。11.服务工作中要尊重客人的风俗习惯，不得利用工作之便向客人索要物品、现金、小费等。12.对客要一视同。

看完了上面的介绍，你应该会明白作为一个职务人员要做的事吧。这是职务应该知道的事，还要有很深刻的体会。在酒店工作更是如此，每天的人很多，要时刻提升自己的注意力，你才会做的非常让人喜欢，让其他人满意，对自己有很大帮助。