对于不同的购房者，他们在购房时所要考虑的东西也不一样，所以，我们要对不同种类型的购房者有所了解，以至于在购房时有不同的应对措施，以下就是11种不同类型的购房特征：

         1.稳健型特征：深思熟虑、冷静稳健、不容易被销售人员的言词说服。对于疑点必详细究问。

          对策：加强房屋品质、公司信誉及独特优缺点的说明，一切说明必须讲求合理和证据，来获得客户理性的支持。

        2.喋喋不休型特征：因为过分小心竟至喋喋不休、凡大小事皆在顾虑之内，常说话跑题。
        对策：置业顾问需要取得他的信任，加强他对该套房屋购买的信心，离题甚远的时候，需要寻找恰当的事机引导他回到主题，尤其是在签约时，讲究一个“快”字。

        3.沉默寡言型特征：出言谨慎、一问三不知，反应冷漠、表情严肃。
        对策：除了介绍该套房屋外，特别需要亲切、诚恳的态度拉近彼此的距离，想办法了解其工作、家庭子女以求闲话家常往事，来了解他心目中的真实需求。

        4.感情冲动型特征：天性冲动、易受外界刺激和怂恿，短时间就会做出决定。
        对策：一开始就着重强调房屋的特色和实惠，促其快速决定。当客户不愿购买时，需要说话得体。
        5.优柔寡断型特征：犹豫不决、反复不断的，怯于做决定。（如看了好几套房产都不认可）
        对策：置业顾问需要态度坚决自信，获得客户的信赖，并帮助客户下决定。

        6.盛气凌人型特征：趾高气昂、以下马威来“震慑”置业顾问，常拒置业顾问千里之外。
        对策：稳住立场、态度不卑不亢、尊敬对方、适当的“肯定”对方、寻找他的弱点做聊天突破口。

        7.求神问卜型特征：决定权操纵在冥冥之中的鬼神的“神意”和“风水大师”手中。
        对策：多看一些关于房产风水的资料，用现代科学的观点来阐释风水，不要被客户所说的虚妄鬼神之学扰乱自己的思维，谈话中要强调人的价值。但同时可以迎合这种人的行为，多多表现出专心的听很认同，做好引导。

        8.畏首畏尾型特征：缺乏购买经验，刚参加工作不久属于首次购买房产的，不易很快做出决定。
        对策：给客户介绍我们公司及品牌，介绍房子所能体现的生活模型，用事实说话，给客户以购买的信心。

        9.神经过敏型特征：容易往坏处想，干什么都忧心忡忡。
        对策：谨言慎行、多听少说、神态庄重，加强说服工作。

        10.藉故拖延型特征：个性迟疑、藉词拖延、推三阻四。
        对策：查明客户不能下决定的真正原因，设法解决，免得签合同久拖不决。

        11.斤斤计较型特征：心思缜密、“大小通吃”，比较。
        对策：利用看房现场烘托，几批客户同时看房的销售气氛和“销售形势”向客户施压，并强调该套房产物有所值，促其快速决定，避开他的斤斤计较的想法。