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北美购房网优秀经纪人专访视频:Renee(裴宪辉)

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   Renee,中文名字叫裴宪辉,来自中国北京,是个土生土长的北京人。在2010年时,她移民到美国,一直生活在西雅图,至今已经差不多6年时间。她从本科到MBA读得都是商科相关专业,加之曾经在国际大公司工作,有着丰富的销售经验和市场管理经验,对于住宅投资和自住都有着独到的见解。

 

 

    说起曾经的工作经历,Renee颇为感慨的说:“我从小就喜欢画画,所以长大就随着自己的兴趣学习了美术专业。毕业后我发现完全按照所学的专业找工作并不容易,就随着当时的主流进入了外企,从一名人事部助理开始了我的职业生涯。”

 


Renee(最前面)和她的同学们

 

    后来由于机缘巧合,她加入了全球第一大食品公司——雀巢,开始接触快速消费品行业,并担任品牌经理。从产品的研发到消费者调研、安排工厂的生产计划、销售技巧的培训、广告宣传、消费者反馈调查、分析销售报表、市场费用控制等等,都是她的工作内容。因为作为一名产品经理要做到总控全局,明确各部门职责分工,并且协调合作,所以也感受到了相关知识的匮乏,她就利用业余时间进修了经济管理和MBA专业。

 

    之后,她又在意大利TECNICA体育用品公司工作,负责产品在中国区的推广。Renee说:“身为市场总监,我最主要的任务是做到承上启下,通过与意大利总部的沟通,最大可能争取到充足的市场费用及线上线下的支持,来推广全系列产品在中国区的发展。”她认为,在中国推广产品,不能一味的照搬意大利总部的计划,要根据国内市场的需求及文化差异重新定制策略,避免水土不服。例如,滑雪在意大利是非常成熟的国民爱好,不论大人还是小孩都拥有自己的滑雪装备。但在中国,滑雪还处于新兴阶段,需要从教育引导入手,而不是直接推销产品。他们和不同的滑雪场合作,开展路演试滑及免费授课的活动,让消费者亲身感受滑雪运动的魅力,带动了产品的销售及品牌影响力。

 

Renee和她的女儿

 

    丰富的工作经历,让Renee深深的感受到“诚信”和“责任感”的重要性。当年,她在雀巢公司工作时,就曾遇到过一件事情,让她印象深刻。那时,她每个月都会把一定的市场费分配给不同的销售区做促销活动。曾经就有某个销售区经理不按要求做品牌活动,一味的追求销售数字,把市场推广经费拿来做流货,也就是返点给经销商。这样做不但扰乱了产品在市场上的定位,也造成了经销商库存的积压。为了追求短期效应而影响全局发展,一度引起了其他区域销售经理的投诉和负面影响。当Renee得知后,并没有直接指责这个销售经理的过失,而是亲自到他的城市与他对谈,晓之以理动之以情的把事情的严重性讲清楚,并且耐心听取他的苦衷。事情妥善解决之后,这位销售经理承诺在以后的市场活动中给予最大的支持,事实证明,他真的做到了。正是这些丰富的市场销售和管理经验,让Renee非常的喜欢地产经纪人这个职业。Renee说,不论是做市场营销还是做房地产经纪,不变的原则就是要学会与不同的人打交道;不论是产品还是服务,只有本着“把对的产品在对的时刻卖给对的人”这个原则,就能将工作做好。加之,她是学习美术出身,对房屋设计和室内装潢特别感兴趣,她觉得寻找好的房子就像挑选一件艺术品,客户们在找到心仪房产后,脸上那满意的笑容,让她非常的有成就感。

 


Renee和她的女儿

 

    或许是因为她如此单纯的心愿,也或许是她随和而又“接地气”的性格,让她很容易就能与人成为朋友,在与客户沟通时,除了专业还会给人一种和蔼可亲的感觉。为此,Renee说:“作为一名合格地产经纪人,除了具备良好的沟通能力之外,清晰简练的表达买卖双方的意愿和需求,可以有效避免冲突和问题的发生。”好的沟通技巧不但能提高工作效率,还能让双方在愉快的氛围下达成所愿。Renee对待客户,就像对待好朋友一样的设身处地的为他们着想和解决问题。

 

 

Renee的绘画作品

 

    现在的Renee是两个孩子的妈妈,作为过来人,她对于新移民可能遇到的困难和缺乏安全感而感同身受。因此,她乐于帮助不熟悉美国环境的朋友排忧解难。她希望通过自己的帮助,可以让大家少走弯路。同时,也希望把自己多年在西雅图积累的资源和朋友圈分享给客户,让他们能够很快融入美国当地的生活。

 

    工作中的Renee非常的专业、敬业、干练而充满热情,生活中的她也有很多自己热爱的事情。平日里,她喜欢游泳、瑜伽、滑雪和健步。除此之外,还非常喜欢绘画和室内设计。因为曾经学习广告设计的经历,培养和提高了她的审美能力,不论对穿衣打扮还是家居装潢都有很大帮助。不过,闲暇时,她还是一个几乎以孩子为中心的妈妈,她喜欢陪着孩子一起涂鸦,不仅放松了自己的心情还增加了亲子间的互动。到美国之后,她还对烹饪、种花和养鱼产生了浓厚兴趣,她也很希望与同样有此爱好的朋友交流经验。

 

采访/摄影:Runting

编辑/剪辑:Ella

 

 

 

 

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