美国如何缓解景区承重多的现象
来源：http://usa.bytravel.cn/art/mgy/mgywdszyml/作者：北美购房网时间：2016/6/6
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经济的发展带来的是人们生活水平的不断提高。各大景点都人满为患，那么对于游客蜂拥而至的美国，是怎么处理各大景区的超负荷状态呢？
据某报纸5月20日报道 黄女士在洛杉矶一家旅行社工作了十余年，从事中美两国游客的旅游服务工作，熟知中美旅1业情况。她对记者说，美国旅1业和景区管理较为成熟，主要体现在景区维护、配套服务和管理水平等方面。
黄女士提到，美国非常重视景区的维护和环境保护工作。例如著名的黄石公园，为了保持景区内动植物的自然生态不受破坏，景区大部分景点一年只开放5个月。被誉为“世界十大最美公路”之一的加州1号公路，只允许15座以下的车辆通行，从而有效地降低了道路桥梁的承载负担，也控制了汽车尾气的排放，对保护沿途自然环境起到了很好的作用。
同样在洛杉矶从事旅游服务工作的刘先生告诉记者，美国大部分景区都注意保持原生态，很少有人为搭建建筑，人行的楼梯和道路能省就省，真正让游客感受到大自然原本的模样，同时也减少了对大自然的人为破坏。
谈到美国景区的管理，黄女士以洛杉矶环球影城和迪士尼乐园为例，介绍了她自己的感受。环球影城和迪士尼是洛杉矶游客最多的两大主题公园，每天接待上万游客。人流高峰时期，游客体验一个项目需要排队2小时。“园区通过两种方式解决游客多、排队长的问题，”黄女士介绍，“一是通过实行分时阶梯票价，将一部分游客分散到早晨或傍晚的‘冷门时间’入园；二是在游客排队等候时，组织游客参与一些游戏，分散大家排队时的焦虑情绪，让排队也变成一件好玩的事情。”
关于旅游的配套服务方面，美国也有比较成熟的经验。洛杉矶旅游局项目负责人说，针对近年来中国游客激增的情况，洛杉矶旅游局专门设立了“备战中国”项目，组织酒店、景点、文化机构、商场、餐厅、旅游接待和交通服务等商家定期参加一系列高级培训课程，深刻了解中国游客的喜好。同时，加入项目的商家必须准备中文旅游信息，接受中国银联信用卡或借记卡支付，并为中国游客提供拖鞋、热水、中国茶等特别的酒店服务。
刘先生认为，美国旅游业的软服务是值得借鉴的。“旅游时，吃、住、行的体验非常重要。高水平的服务标准和周到的服务意识会让旅游产业进入良性循环”。
不管美国怎样调整旅游方面的政策，都将更好的促进旅游业的发展，都是为国内外游客打来不同寻常的旅游体验服务的。
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