随着世界经济文化交往程度和频率的加深和加强，国际航空也受到世界民众的关注，尤其是它们的航空服务备受瞩目。那么，美国最受欢迎的航空公司到底是什么呢？

据相关数据统计显示，最受美国旅客喜爱的航空公司是美国西南航空公司，其次便是美国捷蓝航空，其收到的投诉最少，口碑也不错。那么，为何这种低成本的廉价航空却得到了大多数美国人的喜爱呢？

这是因为西南航空公司的旅客喜欢它们的免费托运行李（通常是两件）；尽管捷蓝航空很快将实施行李费了，但他们的每周特价和热门航线仍然吸引着乘客；而且这并不意味着必然伴随着准点率的下降或旅客舒适度的下降。

随着航空成本的加大，美国乘客感受到了高票价、额外收费和过分拥挤的客舱所带来的压力，并向联邦政府发牢骚；而西南航和捷蓝航空这类低成本航空都抓住了乘客的心；但也不每一家廉价航空都是这样的状况。

美国一些廉价航空因为延误、取消和客户服务质量的下降造成了美誉度下降；另外，不正确或不完整的机票信息，折扣价的条件和可用性，过分收费，票价上涨和票价的总体水平也使得乘客怨声载道。