芝加哥作为一个国际化大都市，这里的酒店是非常多的，五星级酒店就有七八家，还有其他大大小小的酒店，它们的共同点都是能够给来到芝加哥的客人提供最温馨的服务，无论是工作人员的服务态度，还是酒店的各种设施，无一不是替顾客考虑。

酒店每天早上在早餐区提供免费欧式早餐。娱乐设施包括健身设施。此宾馆提供会议室和商务服务。公共区域提供免费 无线上网。(收费)酒店提供全天候往返机场班车。提供礼宾服务、旅游/票务服务和观光服务。酒店的其他设施和服务包括会讲多种语言的服务员、洗衣机和自动柜员机/银行服务。住客可以使用合作伙伴酒店的设施，包括商务设施。此酒店是无烟酒店。

芝加哥酒店客房配有吊扇和免费洗护用品，住宿可观看城市风景。客房共享浴室，客房提供带语音留言的直拨电话，提供有线电视，客房还包括钟控收音机。住客可以要求提供熨斗/熨板、吹风机和电话叫醒服务，提供客房清洁服务。为顾客营造宾至如归的氛围，一直是芝加哥酒店不曾动摇的理念。酒店提供儿童设施，残疾人服务等。让所有来到芝加哥酒店的人都能感受到家一般的温暖。

酒店是旅途中最重要的地方，芝加哥对于所有的酒店服务标准都有共同的要求，对于酒店的卫生会定期检查，酒店的设施也会定期维修，目的就是让所有到芝加哥住宿的客人舒心放心，从而对芝加哥的城市印象提升有大帮助。