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美国感恩节网购大增 Costco网站短时当机

来源:作者:北美购房网时间:2019/12/16

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随着感恩节假期网购活动增加,美国一些大型零售商甚至一度出现客流量激增、导致停运的情况。

好市多(Costco)网站在周四(11月28日)感恩节当天出现短暂瘫痪。网站性能监控机构Catchpoint表示,其实从11月27日开始,好市多网站(Costco.com)就经历了“间歇性的缓慢加载和交易时间延迟”。

为应付激增的客流量,好市多网站11月28日一早就贴出一条公告说:“所有感恩节促销活动都已延至11月29日(星期五),直到售完。”

根据Catchpoint的观察,服装零售商H&M的网站在感恩节上午也短暂地暂停运作,整个当机过程不到5分钟。同时,家得宝网站(Home Depot)加载速度也很慢。

在过去的几年,梅西百货(Macy’s)、塔吉特(Target)和百思买(Best Buy)等公司在黑色星期五都遇到过网络短时瘫痪问题。零售商软件观察机构ChannelAdvisor估计,网站每小时当机,可能给零售商带来约4%的当日销售额损失。

因今年感恩节到圣诞节之间的天数比2018年少6天,所以市场机构预测美国人今年会提早购物。

在感恩节商店开始营业的第一个小时内,美国消费者网络购物总额已超过20亿美元,但零售实体店内的购物人数则略有减少,这或许反映消费者从实体店购物转为网络购物的广泛趋势。

根据过去的记录,黑色星期五预计将再次创下高峰。截至美东时间11月29日上午9点,黑色星期五的在线销售额已达到74亿美元,同比增长超过20.5%。黑色星期五是美国购物者最大的购物日。

目前,沃尔玛(Walmart)、塔吉特、好市多和百思买等公司已经扩大了其在线业务,交付和快速的店内取货以吸引客户。

但服装零售商Gap、维多利亚秘密(Victoria Secret)以及百货商店梅西百货和科尔百货(Kohl’s)则更希望吸引购物者前往购物中心,远离亚马逊(Amazon)等在线巨头。

也有咨询公司和分析师认为,购物人流减少跟零售商决定延长今年购物季的折扣有关。

尽管中美贸易战下部分中国产商品被加征关税,但美国市场的商品零售价并没有涨。根据价格零售分析公司Profitero进行的价格分析,美国7家大型零售商的21,000种产品在线价格,包括沃尔玛和亚马逊在内的网站,许多受欢迎的假期产品价格均保持稳定。报告说,尽管很多节日产品是中国进口、有些还被加征关税,但美国零售商不希望涨价、仍在竭力稳定价格。

同时,最新的消费者报告显示,11月总体消费者支出下降,但消费者信心已接近历史高位;而第三季度的消费者支出增长了2.9%,预计第四季度将超过这一增幅。

美国全国零售联合会(National RetailFederation)预测,11月和12月美国假期零售额将比2018年增长3.8%至4.2%,总计7,279亿美元至7,307亿美元。在过去五年,假期零售额的年均增长率为3.7%。

 

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